DXやAI活用に関心はあるものの具体的な一歩が踏み出せていなかったケース

AI・デジタル技術活用による総務・経理業務改革と人材育成の推進

総務・経理部門では、DX化やAI活用による業務効率化の推進が求められる一方で、十分な知見が蓄積されていない

新入社員・若手社員への指導が口伝中心であり、業務を行う際の標準ルールやマニュアルが整備されていない

新卒採用に向けてSNS発信を予定しているが、SNS運用に関する社内ノウハウや知見が不足している

AIの概要、経理・人事部門でのAI活用事例（文書作成、仕訳の自動生成、財務予測、評価や異動の提案、モチベーション管理等）、業務改善に向けたAIツール導入ステップに関して紹介した

AIを搭載したシステムの導入により、経理業務の効率化が期待できることを示し、従来の定型作業自動化ツールに代わる運用方法を紹介した

社歴が浅い社員の知識習得を支援するため、AIチャットボットによる社内問い合わせ対応・知識共有プラットフォームの構築を提案するとともに、段階的な導入ロードマップを提示した

採用におけるSNS活用は、不特定多数への拡散ではなく、「求職者の共感と関心維持」を目的に、社風や求める人材像に沿った誠実な発信が有効であると提案した

会計システム側にAI機能を追加した場合に、従来使用していたツールが廃止可能かどうか費用対効果を含めた検討が行われることとなり、処理フローの見直しに向けた具体的な検討段階へと進んだ

OCR（文字認識／データ化が可能）搭載複写機の導入を視野に入れて、会計・人事システムとの連携方法を検討し、AI活用を見据えた業務改善に向けて動き始めた

社歴が浅い社員の知識習得を支援するため、AIチャットボットを活用した社内問い合わせ対応・知識共有基盤について、AIリテラシーの向上や業務での活用方法を整理した上で、段階的な導入を進める方針が定まり、属人化の解消に向けた取組が進んだ

SNSを活用した採用に関して、社風や求める人材像に即した発信ノウハウが社内に蓄積され、新卒採用数の向上に向けた取組が進んだ

Case02

Excelによる問い合わせ管理と情報セキュリティ運用に課題を抱えていたケース